Información sobre el tratamiento de datos personales
Esta información en cumplimiento de las obligaciones establecidas por el Reglamento UE no. 679 de 2016 (en resumen, “GDPR”).
Introducción
Esta información sobre el procesamiento de datos personales (en adelante, “Información”) es proporcionada por Colombo Green Industries Srl en cumplimiento de las obligaciones establecidas por el Reglamento de la UE no. 679 de 2016 (en resumen, “GDPR”).
Por qué Colombo Green procesa los datos personales de sus Clientes?
?Qué categorías de datos personales procesa Colombo Green y cómo se recopilan los datos?
Colombo Green Industries procesa solo la información necesaria y suficiente para los fines indicados en el punto 4 de este Aviso. En los casos en que Colombo Green Industries reciba información personal que no necesita, eliminará o hará que estos datos no sean identificados, de modo que no se pueda rastrear hasta el Cliente y / o la parte interesada. Colombo Green Industries no recibe datos personales de terceros.
Los datos personales que nos proporcionan los Clientes pueden incluir, entre otros:
- datos de contacto, como: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil, dirección de facturación;
- código fiscal, número de IVA u otros códigos de identificación personal;
- información para fines de pago, por ejemplo: datos bancarios, datos de facturación;
- datos de contacto y dirección de residencia / sede / lugares donde se realizarán los servicios;
- Satisfacción del cliente, o datos relacionados con la satisfacción / opinión del cliente en relación con el servicio recibido;
- mapas y planos de los lugares donde se realiza el servicio;
- imágenes de lugares y estructuras relevantes para el propósito del servicio.
Los datos personales que podemos recopilar directamente en relación con la ejecución de los servicios incluyen:
- datos sobre infestaciones;
- Coordenadas GPS, tras la activación de los servicios de chat de Colombo Green Industries
- Direcciones IP, mediante el uso de cookies en algunos países;
- mapas y planos de los lugares donde se realiza el servicio;
- imágenes de lugares y estructuras relevantes el propósito del servicio.
Base jurídica y finalidad del tratamiento
El procesamiento de datos personales lo lleva a cabo Colombo Green Industries en la medida en que se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:
- el interesado ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos (Marketing);
- el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato del que el interesado sea parte o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del mismo;
- el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el controlador de datos;
- el tratamiento es necesario para la consecución de un interés legítimo del Responsable del tratamiento o de terceros, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requiera la protección de los datos personales, en particular si el preocupado es menor de edad. Esta hipótesis incluye, entre otras: • conocer, ejercer o defender el propio derecho;
- seguimiento de la satisfacción del cliente, por ejemplo, para la certificación ISO 9001 (calidad) y la mejora del servicio;
- procesamiento estadístico en forma anónima y / o con datos agregados, necesarios para el análisis general del negocio
Se especifica que, entre los tratamientos que se realizan en base al consentimiento prestado por el interesado, se encuentran los de marketing, por lo que nos referimos a las actividades de promoción comercial, encuestas y estudios de mercado, tratamiento estadístico en forma clara.
Denegación del interesado a facilitar sus datos personales o dar su consentimiento para el tratamiento
La denegación del interesado a facilitar sus datos personales tiene distintas consecuencias según el caso, tal y como se especifica a continuación. Denegación a facilitar los datos necesarios para la prestación del servicio solicitado (artículo 13, apartado 2, letra e del RGPD).
Colombo Green Industries no podrá dar seguimiento al mismo al no poder realizar las operaciones La recopilación y procesamiento de ciertos datos personales son necesarios para el seguimiento de los servicios solicitados así como la prestación del Servicio y / o suministro del Producto solicitado. Si el interesado se niega a comunicarse o no facilita los datos personales señalados como imprescindibles para la satisfacción de la solicitud, de tratamiento que le corresponden.
Denegación a dar su consentimiento para el procesamiento de datos personales con fines de marketing
En el caso de que el interesado no otorgue su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines comerciales, el tratamiento no se realizará para estos fines. El interesado siempre tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. Lo anterior NO afecta a la prestación de los servicios solicitados, ni a aquellos para los que el interesado ya haya prestado su consentimiento, en su caso.
En el caso de que el interesado haya dado su consentimiento y posteriormente lo revoque o se oponga al tratamiento con fines de marketing, Colombo Green Industries suspenderá el tratamiento para estas actividades, sin que esto tenga consecuencias o efectos perjudiciales para el interesado y para el rendimiento requerido.
Periodo de conservación de los datos personales
Una vez que el propósito para el que se recopilaron los datos ya no es actual, los datos personales se eliminan. Esto significa que los datos personales de los Clientes se almacenan, en papel y / o medios electrónicos, solo durante el tiempo necesario para el propósito indicado, luego de lo cual se eliminan o anonimizan de acuerdo con los procedimientos definidos por Colombo Green Industries de conformidad con las disposiciones del GDPR.
Los datos personales no se eliminarán si existen disposiciones reglamentarias que requieran su conservación.
Más específicamente:
- Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para los fines para los que fueron recabados, respetando el principio de limitación de conservación a que se refiere el artículo 5, párrafo 1, letra e) del Reglamento;
- Los datos serán almacenados para cumplir con las obligaciones reglamentarias y perseguir las finalidades antes mencionadas, de conformidad con los principios de indispensabilidad, no exceso y relevancia;
- Colombo Green Industries puede conservar algunos datos después de la terminación de la relación contractual para cumplir con obligaciones reglamentarias y / o poscontractuales y / o para determinar, ejercer o defender un derecho; posteriormente, cuando los motivos antes mencionados para el tratamiento dejen de existir, los datos serán eliminados, destruidos o almacenados de forma anónima;
- Los datos de satisfacción del cliente, recopilados de cualquier forma, se conservan durante un máximo de cinco años, con el fin de mejorar e implementar los servicios de acuerdo con los comentarios recibidos de los clientes. El período de retención también se define de acuerdo con el proveedor de servicios de Satisfacción del Cliente.
Comunicación, difusión y transferencia de datos al exterior
Colombo Green Industries no venderá, divulgará ni distribuirá datos personales a terceros, excepto según se especifica en este Aviso.
Como parte del servicio, los datos personales de los Clientes pueden ser enviados a agentes, proveedores, subcontratistas y / o socios de Colombo Green Industries si esto es necesario para el desempeño y suministro del servicio o para apoyar actividades comerciales, técnicas u operativas. o gestión de sistemas de TI. Algunos datos personales también pueden divulgarse a otras empresas del Colombo Green Industries Group para los fines mencionados en el punto 4.
Las partes a las que Colombo Green Industries puede transferir datos personales pueden, en algunos casos, estar ubicadas en un tercer país de la Unión Europea (no perteneciente a la UE), es decir, un país ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (en resumen, EEE), donde territorialmente se aplica el RGPD. Esto significa que los datos personales se pueden transferir a países que no están sujetos a las disposiciones de estos últimos. En los casos en los que transfiera datos personales a proveedores de fuera de la UE, como en el caso del uso de los Servicios de Microsoft, Colombo Green Industries se compromete a tomar las medidas adecuadas para garantizar que los datos personales continúen siendo protegidos y procesados de acuerdo con las disposiciones del RGPD .
Para garantizar la legalidad y corrección del procesamiento de datos personales, Colombo Green Industries ha celebrado Acuerdos específicos, incluido el compromiso de confidencialidad, con todos los proveedores que procesan datos personales en nombre de la empresa.
Colombo Green Industries también puede divulgar datos personales en cumplimiento de una obligación legal o si así lo ordenan las autoridades competentes, o incluso si dicha divulgación es necesaria para cooperar con una investigación legal.
En el caso que Colombo Green Industries forme parte de operaciones corporativas extraordinarias, como fusión o adquisición, podrá transferir datos personales al tercero correspondiente, siempre que el tercero se comprometa a procesar datos personales de acuerdo con esta Política y en cualquier caso en cumplimiento del RGPD.
Seguridad de los datos personales
Colombo Green Industries toma las debidas medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y/o la destrucción.
Derechos del interesado
El interesado tiene derecho a obtener de Colombo Green Industries, como Responsable del tratamiento, lo siguiente.
- Confirmación de que sus datos personales están siendo tratados o no y, en caso afirmativo, para obtener acceso a los datos personales que le conciernen y a la siguiente información:
- los fines del procesamiento;
- las categorías de datos personales tratados;
- los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán datos personales, en particular si son destinatarios de terceros países u organizaciones internacionales;
- cuando sea posible, el período de retención previsto de los datos personales o, si esto no es posible, los criterios utilizados para determinar ese período;
- la existencia del derecho del interesado a solicitar al Responsable del tratamiento que rectifique o elimine los datos personales o limitar el tratamiento de los datos personales que le conciernen o oponerse a su tratamiento;
- derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
- si los datos no se recopilan del interesado, toda la información disponible sobre su origen;
- la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones y, en caso afirmativo, información sobre la lógica subyacente, así como la pertinencia y consecuencias de dicho tratamiento para el interesado;
- las garantías proporcionadas por el tercer país (no perteneciente a la UE) o la organización internacional de protección de datos que puedan transferirse.
- El derecho a obtener una copia de los datos personales que se están procesando. Para cualquier copia solicitada por el interesado más allá de la primera, Colombo Green Industries srl tiene derecho a cobrar una contribución de gastos razonable, sobre la base de los costos administrativos incurridos. A menos que se acuerde lo contrario con el interesado, la información se proporcionará en un formato electrónico común.
- El derecho a obtener del Responsable del tratamiento, sin demora indebida, la rectificación de sus datos personales inexactos.
- El derecho a obtener del Responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernen sin demora indebida, por las razones previstas por el RGPD en el arte. 17 – incluyendo, por ejemplo, el caso en que ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recaudados – en las condiciones establecidas en el RGPD, siempre que el tratamiento no sea debido por ley o justificado por otra razón igualmente legítima.
- El derecho a obtener la limitación del tratamiento, en los casos previstos en el art. 18 del RGPD, por ejemplo, en el caso de que se cuestione la exactitud del mismo, durante el período necesario para el Responsable del tratamiento de las verificaciones consiguientes.
- El derecho a obtener del titular una indicación de los destinatarios a los que se hayan transmitido correcciones, cancelaciones o limitaciones de tratamiento, a menos que resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.
- El derecho a la portabilidad de los datos, en los casos previstos en el art. 20 del RGPD, con las modalidades y formas sancionadas por este último
Con el fin de garantizar que los derechos enumerados anteriormente sean ejercidos por el Interesado y no por terceros no autorizados, antes de cumplir con la solicitud, Colombo Green Industries prevé formas de verificación de la identidad del solicitante y métodos específicos de entrega de datos personales a una persona con derecho a recibirlos.
Enlaces a otros sitios
Esta Política también cubre el procesamiento de datos realizado a través de los sitios web del Grupo Colombo Green Industries y no se extiende a sitios web propiedad de terceros. Dicho esto, puede haber enlaces a otros sitios web de posible interés para nuestros visitantes en los sitios web del Grupo de Industrias Verdes de Colombo.
Disponibilidad de la información y cambios en la misma
Esta Política siempre se pone a disposición de las partes interesadas a través de la publicación en el sitio web de Colombo Green Industries (www.colombogreen.it)en la sección dedicada a la privacidad. En la misma sección también se publicará cualquier modificación o integración de esta Política.
